小型工业用品制造企业售后服务问题解决方案

现存的小型工业用品制造企业具有自身规模小,员工数量少的特点，所以在市场竞争中处于劣势地位。因此要想获得更大利润和更好发展空间就必须从提供售后保障，提高服务质量、以及提升客户体验。

2022-11-14

环保设备售后服务管理解决方案

目前市场上的环保设备厂家数不胜数，他们或生产的是小型环保设备、或生产的是大型环保设备、又或生产的是特大型环保设备.....环保设备整个行业呈现出的是一片欣欣向荣之态。

2021-10-29

售后服务管理系统让企业售后管理事半功倍

这是一个服务制胜的时代，不管您所从事的是医疗设备行业、仪器仪表行业、机械机床行业、家用电器行业、电梯设备行业、安防监控行业，还是网络通讯行业、电力电器行业、铁路设备行业、空调设备行业、净水设备行业、机房设备行业，亦或是电子设备行业、消防设备行业、家居建材行业、健身设备行业、项目维保行业、环保设备行业、锅炉设备行业......都需要将竞争核心向服务为中心靠拢。

2021-10-29

智能硬件行业售后服务解决方案

机电设备行业与其他行业一样存在着客户报修渠道单一、服务进度难以跟踪、服务质量难以监控、服务效率难以保证、维修备件难以管理、设备维修难以追溯、知识经验难以传承、绩效考核缺少数据等行业痛点，面对这些痛点，机电设备企业有没有好的应对措施呢？
今天就机电设备行业，给大家介绍一下关于【机电设备行业的解决方案】，希望能够帮助到更多的机电设备企业应对服务难点。

2021-10-29

机电设备行业售后服务解决方案

说到智能硬件，大家首先会想到什么？是不是第一时间就想到了手机呢？智能硬件是继智能手机之后的一个科技概念，智能家居、智能汽车、智能电视、智能手环、智能玩具、智能蓝牙耳机、智能机器人......都是智能硬件。
智能硬件与我们的生产生活息息相关，其更新换代速度之快有目共睹。

2021-10-29

家装家居企业售后管理系统解决方案

随着人们生活水平的不断提高，对家装家居企业的服务质量变得越来越重视。反观当下的家装家居行业，售后服务环节却依然薄弱。想要赢得市场先机，在竞争激烈的市场环境下，家装家居企业必须注重“售后服务”市场。

2021-10-29

家装家居企业售后服务痛点

随着人们生活水平日益提高，对生活环境的要求更是有了高标准。家装家居企业想要获得人们的认可，在服务质量上更需精益求精。

2021-10-29

医疗器械行业售后服务痛点

医疗器械行业的售后服务，关乎着我们每一个人。随着患病率的增加，医疗器械需求增大，快速发展的经济条件带动医疗器械行业生产规模不断扩大，政府对医疗器械行业的监管变得更加严格。在这样的时代背景下，医疗器械行业服务痛点也被推上了“台面”。

2021-10-27

零售企业售后管理系统SaaS解决方案

卖产品对于零售企业固然重要，但在这个时代零售企业若还是老思想，认为只要把产品卖好就行，是非常危险的。在小编看来，零售企业不仅要把销售产品放在心上，更要把销售服务放在心上，毕竟谁家服务做得好，谁就赢得了更多的高忠诚度客户。

2021-10-22

安装记录管理-提高客户满意度

安装记录(install base)是指企业销售到市场或已经安装在最终用户的产品。 安装记录是企业客户服务的一项重要资产，通过安装记录的管理，了解哪些客户在使用这些产品、产品的使用情况，是建立客户关系的重要基础，也为服务和产品销售带来巨大业务机会。

2021-10-22

汽车4S店维修透明车间管理系统解决方案

汽车4S店维修透明车间管理系统将令人放心的“透明化”进行了落实，使得企业与客户沟通的各个环节都实现了“透明化”不仅提高了企业与客户的交流效率，还体现了企业现代化的管理形象。

2021-10-20

汽车4S店的现代化管理工具都有哪些呢？

想要避免汽车4S店维修车间管理中的常见问题影响工作效率，汽车4S店也应该提升一下管理方式，把现代化的管理工具给用上。

2021-10-20

汽车4S店维修车间管理中的常见问题

自从有了在线客服和线上售后之后，售后服务咨询的效率大大得到了提升，尽管如此，售后服务还是存在很多现实的弊端，比如售后上门服务效率慢、到店维修效率慢、寄修效率慢等，这些“慢”很难被掌控，从整体来看服务效率根本没办法满足客户的需求。

2021-10-19

售后服务系统工单分配和派工都有哪些模式？

自从有了在线客服和线上售后之后，售后服务咨询的效率大大得到了提升，尽管如此，售后服务还是存在很多现实的弊端，比如售后上门服务效率慢、到店维修效率慢、寄修效率慢等，这些“慢”很难被掌控，从整体来看服务效率根本没办法满足客户的需求。

2021-9-29

售后服务管理系统都需要具备哪些功能？

自从有了在线客服和线上售后之后，售后服务咨询的效率大大得到了提升，尽管如此，售后服务还是存在很多现实的弊端，比如售后上门服务效率慢、到店维修效率慢、寄修效率慢等，这些“慢”很难被掌控，从整体来看服务效率根本没办法满足客户的需求。

2021-9-27

传统企业管控售后–二维码售后管理系统方案2

传统企业售后难有史以来就存在，上文中小编提出了《传统企业管理售后–二维码售后管理系统目标》，这篇文章小编将继续根据传统企业售后问题目标，看看如何实现提出的目标。

2021-9-22

传统企业管控售后–二维码售后管理系统目标

大部分传统企业都有一个通病，那就是在售后处理上存在很多弊端。如产品一经售出到终端客户那里，质保期就没办法控制了；当产品出现问题后，经销商习惯性的把产品寄回厂家，厂家根本没有有效途径知道被寄回的产品是自己家的产品...

2021-9-21

售后变得简单-灶具二维码售后服务管理系统

随着灶具家电的迅速崛起，灶具二维码售后管理系统也随之问世，虽然被叫做灶具二维码售后管理系统，但该系统适用的地方并不局限，可以适用于燃气灶聚能灶猛火灶、空调、冰箱、电视、洗衣机、电脑、小家电、数码设备、手机等企业的销售、维修以及售后服务管理。

2021-9-17

售后管理系统解决方案之净水器

对于净水器生产销售企业来说，滤芯到期更换是再常规不过的售后服务了。当净水器企业的影响力到达一定的程度，客户数量就会急剧增加，在这样的情况下，净水器企业的售后服务如何做到忙而不乱？如何确保售后服务的质量？

2021-9-15

仪器厂家售后服务解决方案

采购仪器的客户，除了关注仪器的价格与性能之外，还对供应商的服务特别看重，尤其是售后服务方面。一些采购者为什么那么看重售后服务？懂得人大家都懂......

2021-9-13

工程机械行业售后管理方案

工程机械行业服务管理面临着许多挑战，这些挑战可能是设备档案信息方面的、客户信息方面的、配件维修信息方面的、服务派工方面的、环节把控方面的、完工督导方面的、客户回访方面的、配件提供方面的......

2021-9-8

智能仓储机器人系统售后方案要点

大家都知道的，机器人产品既高级又复杂。机器人企业要想“称霸”市场，就需要有很强大的售后服务体系去支撑...

2021-9-7

二维码售后服务系统-报修无忧

无论是哪个行业或者是哪个领域，只要涉及到设备，就会遇到一种情况，那就是由于设备使用时间太久，就算定期进行了维护，也难以阻止其老化，可能还会出现各种各样的故障问题...

2021-9-6

家电售后管理问题解决方案

家电行业发展迅速已经是有目共睹的事实，但并不意味着家电的售后服务是乐观的。在多个家电相关企业的调研中，不难发现家电售后服务问题还是挺多的...

2021-8-31

家电售后管理系统如何选择？

近年来我国家电行业经历了快速的发展，并取得了傲人的成绩，这是大家都有目共睹的事实。毫不夸张的说，当前家电行业的消费市场是巨大的，巨大的消费市场就要有与之对应的售后服务，可从相关数据来看，家电行业的售后服务并不是那么的乐观...

2021-8-26

制造业售后服务的痛点

改革开放的前三十年，是企业跑马圈地的时代。为了快速占领市场，很多企业只想着把产品卖出去，而不怎么重视产品的售后服务...

2021-8-23

大中型制造行业售后服务解决方案

大中型制造业售后服务是存在很多痛点的，比如现场服务难、客户反馈问题受理难、客户反馈问题和评价不及时、企业库存配件管理难、数据分析难等等...

2021-8-20

工程师的工作真实记录，我有办法！

新道仑售后系统与微信公众号连接，企业客户可以通过关注微信公众号，扫描报修...

2020-10-30

微信报修好处知多少？

新道仑售后系统与微信公众号连接，企业客户可以通过关注微信公众号，扫描报修...

2020-10-22

售后软件实践篇之设备管理

售后维修服务管理软件，通过设备的生命周期管理、维保管理及设备故障问题管理对企业的设备进行管理。所谓设备生命周期管理，大体经历设备的前期管理、设备使用中的管理及设备的后期管理3个阶段...

2020-09-25

售后软件实践篇之备件管理

售后维修服务中，备件管理又包括备件申请，备件更换，旧备件入库，备件退回等管理。备件管理在售后管理中是比较重要的，因为备件管理的好坏直接影响维修工程师的时效及客户满意度...

2020-09-15

什么是精益售后服务管理

精益售后服务的宗旨是通过服务为客户创造价值，提高客户满意度，从而带来好的口碑和后续的销售。精益售后服务需要企业以客户为中心，以服务为引领来设计企业的售后服务流程。精益售后服务管理紧密围绕...

2019-10-23

探究售后服务部门的运营管理规律

售后服务部门设立的目的就是为了更好地服务客户，但在实际的运营管理时，各种棘手事件、突发状况却经常让售后人力不从心，那么售后服务部门的运营管理到底是否有一定的规律可循呢...

2019-08-01

构建售后部门专属知识库的价值

随着信息化的飞速发展，知识更新速度加快，如果个人不及时进行自我更新，只会被时代迅速淘汰。对于售后部门的建设来说，知识的积累与更新也同样重要，为售后部门和个人构建专属知识库也存在重要的价值...

2019-07-25

数字化售后管理趋势下的服务质量建设

如今，互联网模式已大规模渗透各行各业，而在企业的各项管理中，售后部门的数字化管理也是大势所趋，市面上随之涌现各种售后管理软件，那么，真正以“用户体验为王”的售后管理软件是如何协助售后部门...

2019-07-16

新道仑数据大屏助力售后管理的智能决策

新道仑实时售后数据大屏以图表形式动态显示售后管理中的重要信息，实现数据可视化，准确高效、精简而全面地传递信息和知识，对售后团队或管理者都有重要意义...

2019-07-12

借助微信产品完善企业售后服务中心

根据今年腾讯微信团队发布的《微信数据报告》，微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿，另外企业微信已经覆盖了超过50个行业，新增企业100%，活跃用户新增120%，各种数据表明微信...

2019-07-12

这样的用户首页，让售后管理更便捷

在系统的日常操作中，用户首页是最常用的界面之一，良好的页面布局和功能设计能有效提升售后管理的便捷性，也对提升用户体验起到促进作用...

2019-06-19

大数据时代，如何提升售后管理效益

在管理售后部门的时候，员工工作状态，设备和备件的质量，客户满意度是影响售后管理者制定运营策略的三类重要因素。客服、工程师等售后人员在日常工作中产生的大量数据...

2019-06-12

医疗器械售后服务管理难在哪里

近年，纵观医疗器械行业的发展，售后服务在整个营销体系中所占的比重愈来愈重要。通过调查深受市场认可的一些医疗器械，我们也发现除了产品本身的知名度和产品质量，售后服务的水平的确成为客户决定...

2019-05-23