安全保障
作为一个为广大客户提供售后服务管理解决方案的云服务商，我们深知，客户的数据是客户最重要的资产，我们有义务保护客户的数据安全，防止客户的数据遭到破坏、丢失、泄露以及非授权的访问。为此，我们采取了各种措施来保护客户的数据安全，并将持续加强数据安全保护。
一、系统安全
本系统部署在阿里云服务器上，全面采用阿里云提供的系统和数据安全保护措施，包括:1、DDoS防护、云盾Web应用防火墙等，拦截针对网站发起的Web通用攻击(如SQL注入、XSS跨站等)或是应用资源消耗型攻击(CC)；
2、配置IP白名单；
3、系统补丁智能管理，定期运用漏洞扫描评估技术对系统进行修复；
4、病毒防护，安装企业级病毒防护软件，高级别防毒策略及时更新病毒库；
5、入侵检测与防范，使用网络入侵检测系统，监控入侵行为等相关信息并及时报警，运用多层身份鉴别技术，设置复杂口令、数字证书等；
6、对系统中的重要文件进行定期备份。
二、应用安全
1、系统登录强密码保护；2、系统有完善的角色权限管理功能；3、只有系统管理员才能配置角色权限；4、对每个角色，授权相应的功能操作权限; 5、对每个功能，也可授予角色权限; 6、对每个用户授予相应的角色; 7、对敏感数据，可设置特别保护; 8、用户登录实行强密码口令保护; 9、对所有用户的访问有详细的审计日志;三、数据安全
系统保护：1、阿里云盘；2、磁盘快照和镜像；3、硬件及防火墙过滤。
数据库安全：
1、只授权最少的专业人员管理数据库；2、对接触数据的人员进行严格的监督和管理；3、强密码口令管理；4、细粒度权限控制；5、关键动作详细日志记录；6、监听器启动与停止，设置强密码；7、建立严格的数据库备份与恢复机制。