光学仪器-上海新道仑信息科技有限公司

新道仑光学仪器行业解决方案

降低科研因仪器故障拖延的时间成本

光学仪器行业的用户大多是科研机构，仪器的故障会直接影响科研项目的进程。新道仑售后服务管理系统可以有效解决响应问题：

用户可以随意选择电话、软件、网站等多渠道报修

接到报修后系统自动呈现信息，方便客服人员交流

根据需要，系统可以自动派工，无需等待

工程师现场维修时，系统可以提供专家远程支持

灵活配置复杂售后管理流程

光学仪器设备由于功能用途不一，存在众多种类，有大型光谱仪到很小的透镜等。光学仪器中有大部分先进设备属于从国外进口，所以维修流程不一。新道仑售后服务管理系统可以应对复杂流程：

系统设定统一的数据库，信息集中汇集

多产品线、多部门在一个系统中自主运行

一个系统解决多层销售渠道对应的多种售后模式

流程自动流转，无需人工干预

自我激励，优化售后团队

光学仪器行业的售后人员素质要求较高，人力成本压力大，给光学仪器企业带来较大的管理困扰。新道仑售后服务管理系统可以通过团队的自我激励，优化售后团队：

所有售后人员实时在线，工作状态一目了然

通过大数据分析，售后人员的工作业绩随时呈现

知识库持续更新，售后团队随时学习，自我提升

点击试用，感受独创技术打造的一流售后管理系统！

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