多媒体-上海新道仑信息科技有限公司

新道仑多媒体行业解决方案

及时修复保障企业信息畅通

多媒体行业的用户大多是企业、政府、公共机构等，信息的互通顺畅对于用户来说是日常运转的最基本要求。因此，多媒体设备的正常运转关系到每天的工作能否正常进行或内外部信息互通是否通畅。新道仑售后服务管理系统可以有效地解决响应问题：

通过微信、钉钉报修，迅速响应并弹出服务请求

远程协助及时处理现场困难，一次性解决隐患

设备，项目，客户逐层统一化管理

多媒体设备的更新和添置是根据用户的发展需求而变化。而且，多媒体设备通常分不同项目进行分别配置安装，以及分时间段进行更新，所以设备保修期也会不同。对具体的每个设备进行管理，多媒体行业公司会感到很不便。为此，新道仑售后服务管理系统可以实现由点到线到面的管理方案：

支持客户管理，可体现客户的项目情况

根据项目情况，进行对设备的分类管理

优化渠道管理“网络”

多媒体行业公司，通常为了发展努力开拓自己的渠道，尽量覆盖国内大部分区域或国外的市场。为此渠道众多，必然给总部管理带来了不便，优化工作的好坏会影响到企业的运转效率和成本。新道仑售后服务管理系统可通过专业的流程配置，优化渠道管理：

支持涵盖中间服务点，实现资源合理配置

支持服务流程可视化，实现全局掌控

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