PM管理—给你的维保合同上闹钟
上海新道仑 2018.1
大部分设备和器械商都会和生产厂家签订一份维护协议，来保障设备器械长期的运行正常。而对于生产商如何定期提醒工程师进行维修保养是一个很重要的问题。
PM管理意指PM项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
在售后服务管理软件中，我们可以事先将公司名称、维保限期、开始维保日期以及提醒日期录入到系统中，一旦维保日期临近，事先设定好的提醒日期就会自动给客服人员生成一个服务请求，作为一个闹钟，提醒客服人员维保日期临近，安排好工作人员在维保日期去进行维护。这样不仅能够提升企业的办事效率，而且还可以拉近和客户之间的关系，给客户以好感。试想一下，生产企业的售后团队做一次很完善的维保，并且每次都是准备充足，工作做得细致完善，那下一份维保协议，他不选你还会选谁呢？
有了这个PM管理以后，我们的生产企业以后对于客户的管理会变得简单，不用每天都去查看日历，用专人去盯着，在售后服务管理系统中PM管理中，这一切都会变得更简单，给公司带来效益，让客户满意！