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通过精益售后服务提升企业竞争力
进入21世纪，以新技术革命特别是移动互联网、人工智能为先导的人类社会的又一次大变革正在形成和推进。这种变革在经济领域中的根本标志是，整个社会的生产力得到了大幅度的提升...
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2018-01-18
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企业如何做好设备售后维修
当前，社会分工不断深化，设备维修管理已经开始形成一个行业，从设备维修环节独立出来。过去“大而全、小而全”的维修体制已经远不能适应社会化大生产的要求...
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2018-01-26
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企业设备维修管理存在的问题
随着科技发展，新技术、新成果应用于设备，企业间竞争加剧，设备在企业生产中的重要性日益突出。但目前很多企业还没有摆脱传统的维修体制、维修观念和维修方法的束缚...
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2018-01-26
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PM管理—给你的维保合同上闹钟
大部分设备和器械商都会和生产厂家签订一份维护协议，来保障设备器械长期的运行正常。而对于生产商如何定期提醒工程师进行维修保养是一个很重要的问题...
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2018-01-25
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企业该如何高效管理售后服务工程师
如今市场的不断变化和竞争的日益激烈，客户变得越来越看重企业售后服务的质量水平。而在售后服务中，与客户直接接触最多的就是工程师，他们工作的态度和效率直接影响到客户对企业的印象...
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2018-01-25
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大型企业该如何选择售后管理软件
服务型时代已经来临，在市场上能占住脚，不仅要靠好的产品，更要靠高质量的服务。再加上如今产品同质化严重，产品售后服务也是不可避免的。在很多大型企业中，售后服务会变得越来越重要...
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2018-01-24
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售后服务管理系统是否需要好的服务流程
不管是选择还是建立售后服务管理系统，一个好的服务流程必然是需要的。因为每家公司的服务流程都是有一定特色和规则的，它所代表的是售后服务分解步骤，直接关系到服务效率和企业运营效率...
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2018-01-24