现在用的售后服务系统能满足售后需求吗?
日期:2017-11-29
新道仑从管理的角度解决了最基本的三个问题?第一个问题是:做什么?第二个问题是:怎么做?第三问题是:为谁做?
我们接着来讲第二个问题:怎么做?
在工作部门与部门之间,同事与同事之间出现矛盾有相当大部分原因是不知道做什么?不是大家不想做,而且沟通不清楚,不知道做什么?
另外一个原因,知道要做什么?但是不清楚如何做?如何把事情做好?这里可能就需要制定一些标准化的流程了。
第三种是紧急订单,主要是指为满足客户对非库存配件的临时需求而采取的订货形式,是对库存的补充,主要特点是对订货时间要求很高。
新道仑售后管理系统同样很好的解决了这一问题。请看下图:
从上面这个图中可以看出,【客户经理】打开【我的任务】中的【报价单审批】进行报价审批。而且可以通过【报价单】链接查看报价明细。如下图:
报价审批完成后,该条任务自动消失,任务状态也同时改变。同时系统会及时的发送消息给报价提交人,对任务的状态及时掌握,避免了多次跑客户经理的办公室催办的尴尬。通过标准化的流程,提高了工作效率。减少沟通成本,沟通误区。新道仑售后服务管理系统很好的解决了怎么做的问题。
编辑:上海新道仑
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