企业如何做好设备售后维修
上海新道仑 2018.1
当前，社会分工不断深化，设备维修管理已经开始形成一个行业，从设备维修环节独立出来。过去“大而全、小而全”的维修体制已经远不能适应社会化大生产的要求。
一些城市出现了行业协会，但还没有发挥出应有的作用，行业维修体系还没有形成。中小企业的维修力量不足，一旦发生重大故障就束手无策，一般只能等厂家派人来维修。同国外发达国家的设备维修体制相比，我国的维修市场还远远不发达，尚不能提供全面、实时、周到的服务。为此，做好的设备售后服务工作，实施如下策略是很有必要的。
1) 建立设备维修体系
强化分工体系，形成设计、生产、使用、维修等为一体的供应链体系，从而达到社会设备资源的优化配置。政府需要运用政策、法律等手段引导建立统一有序、公平竞争、均衡发展的技术、经济分析选择外包维修还是自主维修等多种维修方式。
2) 建立综合设备管理新模式
企业设备管理的目标就是怎样使得设备在使用期间的效用最大化，同时必须满足国家对环保、节能的要求。
a) 转变设备维修管理理念，健全设备维修管理思想。设备不仅是企业生产产品必要工具，也是企业经营资本的重要组成部分，只有保证设备高效率、高质量的运行，才能生产出高质量的产品，降低企业的经营成本。
b) 调整企业设备维修组织形式。培养企业的操作人员的维修技能和维修思想，使得操作人员也是设备的保养人员，使得生产线即是生产活动主体也是维修活动主体，同时加强成本独立核算，提高员工注重保养设备意识。按生产流程智能的团队代替单一的职能机构。
c) 运用现代设备维修管理手段。建立企业的设备管理制度，包括前期管理、维修管理、更新改造等各种规章制度；对设备进行分类管理，根据设备特点和重要性，采用事后维修、预防维修、状态维修等多种维修方式。这既有利于提高设备利用率，也有利于降低维修成本；建立和完善设备维修管理系统，包括设备的档案管理、维修决策管理等。